Seringkali kita mendengar terdapat pengurus yang tidak tahu mana satu kerja yang harus dilaksanakan mengikut prioritinya. Ringkasnya, mereka tidak peka dengan cara pengurusan yang betul. Malah, mungkin dalam aspek pengurusan mereka tidak mendalami. Bila ditanya apa itu 'pengurusan' mereka terpinga-pinga mendengar soalan 'basic' ini.
-
Lantas mulalah mereka melihat buku rujukan untuk merujuk perkataan 'pengurusan'. Lalu mereka pun mencatit bahawa pengurusan ini melibatkan 'planning', 'organising', 'delegating' dan 'control'. Apa pula erti keempat-empat perkara di atas? Bingung lagi. Ingin bermula dengan 'merancang' tetapi keliru apa yang mahu dirancang, bagaimana merancang. Baru 'planning' sudah bingung kerana tidak tahu apa yang dirancang.
-
Bagaimana mahu 'organise', 'delegate' dan 'control' kalau tiada perancangan strategik terlebih dahulu? Akhirnya, ada pengurus yang memulakan pengurusan 'songsang' dengan mendahulukan 'control'!. Lebih memburukkan lagi keadaan bila mana pengurus itu melangkau tugas orang lain. Perbuatannya melangkau tugas orang lain salah satu punca keruntuhan keberkesanan organisasi. Ini disebut sebagai 'overlapping'. Kerja utamanya tidak dilaksanakan tetapi kerja orang lain dia buat. Bila ini berlaku, subordinate (kakitangan dibawahnya) akan menjadi bingung dan akhirnya akan melepaskan tanggung-jawabnya.
-
-